Servicio postventa:
1. El vendedor ha pasado la certificación del sistema de calidad ISO9001 desde 1997, y siempre ejecuta estrictamente esta calidad
sistema de gestión en nuestra empresa y en nuestros productos.
Todos los productos antes de fábrica han sido estrictamente probados y cumplen con el acuerdo técnico y
estándar.
2. La garantía es de un año desde la fecha de B / L, o la fecha de aceptación final de maquinaria pesada. Garantía más larga
podría ser comprado por el usuario.
3. Puesta en servicio: para maquinaria pesada, el vendedor envía técnicos (eléctricos, hidráulicos y mecánicos)
para guiar la instalación, las pruebas y la capacitación de los operadores de 7 días a 45 días después de la máquina
llega a la fabrica de usuario. Pero los boletos aéreos de ida y vuelta, alojamiento local y subsidio
(USD100 / persona · día) en el país del Usuario será cargado por el Comprador. Los cargos anteriores no son
incluido en la oferta. Estas cláusulas se mostrarán en el contrato.
3. Para maquinaria estándar mediana y pequeña, es fácil de operar de acuerdo con el manual de operación. El usuario es
En primer lugar, se sugiere leer atentamente el manual de funcionamiento y luego encender la máquina. Cualquier problema poco claro, por favor sienta
libre de contactar al vendedor.
Si el Usuario insiste en suministrar el servicio técnico en la fábrica de uso, consulte las cláusulas No.2 de postventa-
Servicio.
4. Todos los productos del Vendedor pueden ser rastreados por el número Ex-works. Las piezas de repuesto se pueden suministrar igual que las anteriores,
lo cual es útil para los requisitos especiales de diseño de los clientes.
5. Las piezas consumibles se pueden suministrar de forma gratuita al cliente dentro de un año de garantía desde la fecha B / L, y el
Servicio de consultoría técnica a largo plazo disponible.
6. La falla común podría resolverse mediante el diagnóstico por correo electrónico, teléfono y video de larga distancia. El usuario debe suministrar completo
Descripción de la falla, imágenes claras y videos, si es posible.
Una vez que aparece el serio problema de calidad debido a la razón de fabricación del Vendedor dentro de un año desde
Fecha B / L o fecha de aceptación final de maquinaria pesada. El vendedor enviará a su técnico para repararlo.
7. Después de un año de garantía, el Vendedor proporcionará consultas técnicas gratuitas, repuestos y técnicos.
servicio al menor costo.
